看不見的質(zhì)量和服務(wù)：是指櫥柜安裝員工在客戶家中的安裝及出現(xiàn)問題后的態(tài)度，現(xiàn)在的安裝工人基本都是按件計(jì)酬，在作業(yè)中難免會(huì)求快，所以很容易造成安裝粗糙、臺(tái)面不拋亮、門板安裝不整齊的缺陷，出現(xiàn)問題后又與公司之間互相推諉責(zé)任。這些看不見的質(zhì)量和服務(wù)直接影響到一套櫥柜的外部觀感和使用壽命。
為什么國產(chǎn)櫥柜難過“安裝”這一關(guān)？目前櫥柜安裝的基本模式——師傅帶徒弟，就是一個(gè)技術(shù)稍微嫻熟一點(diǎn)的工人帶著一個(gè)學(xué)手藝的工人，學(xué)手藝的不是觀摩學(xué)習(xí)，而是拿您家當(dāng)練習(xí)場，于是裝錯(cuò)、毀壞的事情就不稀奇了。
即使是所謂熟練工人，也是在如此的過程中磨練出來的。他們沒有經(jīng)過專門系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)櫥柜的框架結(jié)構(gòu)原理缺乏足夠的認(rèn)識(shí)和理解，而且缺乏現(xiàn)場處理各種復(fù)雜情況的能力。事實(shí)證明，在櫥柜安裝中，這些工人對(duì)于日新月異的櫥柜功能配件、專用配件以及新式工具很難在短時(shí)間內(nèi)適應(yīng)，這樣就會(huì)在安裝過程中埋下很多隱患。
規(guī)范性設(shè)計(jì) 可以減弱安裝的人為因素
專業(yè)人士說，國內(nèi)安裝人員的手藝并不比國外的差，關(guān)鍵是一定要讓工人在規(guī)范下操作，規(guī)范要有詳細(xì)的細(xì)則，而且是可落實(shí)的、可操作的規(guī)定。
好的櫥柜廠家會(huì)嚴(yán)格地規(guī)定在安裝過程中，什么是允許修改的，什么是不允許修改的。德國櫥柜在出廠前所有需要打孔的地方都是事先打好的，包括把手位置，還有相鄰柜體之間的連接件孔隙，這些都是不允許修改的，如此便減少了現(xiàn)場安裝的變動(dòng)因素。他們的吊柜不是用國內(nèi)傳統(tǒng)的螺栓吊釘安裝，而是在背面墻上釘有兩條鋼制吊軌，固定件連接在吊軌上，工人只需要微調(diào)就可以保證吊柜的水平垂直。
簡而言之，經(jīng)過規(guī)范化設(shè)計(jì)的櫥柜可以把后期安裝這種不確定的因素降低到最小，既節(jié)省安裝時(shí)間（大概半天就可以安裝一套），又讓安裝變得甚至可以自己DIY，也就是讓安裝“傻瓜”化。當(dāng)然這對(duì)櫥柜本身的設(shè)計(jì)要求非常高，絕非一般的國內(nèi)企業(yè)在短期內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)的。
專家說法：櫥柜安裝規(guī)范有待升級(jí)
據(jù)中國家具協(xié)會(huì)櫥柜協(xié)會(huì)理事長朱長嶺介紹，目前國家就櫥柜的理化性能、安裝等技術(shù)問題的推薦性規(guī)范是在2000年制定的，但由于國內(nèi)櫥柜市場發(fā)展迅猛異常，新興的企業(yè)和半路出家的相鄰行業(yè)紛紛加入競爭搶奪市場，行業(yè)現(xiàn)在還處于初級(jí)發(fā)展的階段。而櫥柜是從國外傳入的，較之其他家具產(chǎn)品有著個(gè)性化、非標(biāo)準(zhǔn)化的特征，因此雖然有規(guī)模的企業(yè)有能力學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)，但更多的行業(yè)技術(shù)還是在施工中積累出來的，行業(yè)推薦規(guī)范雖然已執(zhí)行了四五年，對(duì)櫥柜技術(shù)和安裝規(guī)范具有一定指導(dǎo)意義，但還有待升級(jí)。而且目前櫥柜的銷售和售后環(huán)節(jié)的規(guī)定仍是空白
